店主より一言

いらっしゃいませ。「オリジナル絵本のアピアランス」へのご来店ありがとうございます。

当店は2005年・夏、沖縄にオープンいたしました。「沖縄」に加えて「夏」ということもあり、オープン前に準備は汗だくで行っていました。当店は沖縄にありますが、ご注文はホームページのオーダーフォーム・メール・FAXでの受付。送料は日本全国どこでも無料(ついでに振替手数料も無料です)で行っていますので、「遠い沖縄」と思わず多くの方にご利用して頂けることを願っています。

当店の店名は
アピアランスです。「アピアランス(appearance)」とは「外観」という意味として一般的に使われていますが、その他にも「現れる・出場」「出版」という意味があります。私自身が今回はじめてネットショップ界への出場。贈って喜ばれる絵本の出版をしたいという意味を込めて「アピアランス」と名付けました。「アピアランス」読んだ響きも、文字の見た目もかわいらしくて絵本のお店にぴったりではないかと気に入っています。

さて、絵本の内容はご覧いただきましたか?
プレゼントされる方の名前や住んでいる町などが入った世界に1冊だけの絵本。プレゼントされた方に本当に喜ばれる贈りものになると思います。贈られた方の笑顔を見ることは、贈る側にとってもうれしいものです。そういう意味でもこの絵本は、贈る側にとっても満足できるギフトだと思います。
 また、オリジナル絵本以外にも、オリジナルブック(手づくり本キット)・オリジナルパズルと、パーソナル商品を揃えています。どの商品もお客様に満足して頂けると確信しています。メモリアルグッツ・ギフト商品としてご利用頂ければ幸いです。

贈る方も贈られる方もみんなが笑顔になれる・喜ばれる商品作りを目指し頑張りたいと思っています。今後ともよろしくお願いします。






はじめまして!当店のマスコット「アッピー」です!

当店のマスコットアッピー
はじめまして!
当店のマスコット

アッピー
です!

作:店長の娘(9歳)
デザイン:DERIKOさん


先日、9歳になる娘に「アピアランスのイメージキャラクターを考えて!」と気軽な気持ちででお願いしたところ、その場で、ものの5分程度で書き上げました。子供の発想というのは凄いものです。

マスコットキャラクター「アッピー」の製作にあたりDERIKOさんには多大なご協力を頂きました。
素晴らしい仕上がりにスタッフ一同感激しています。この場を借りてDERIKOさんにお礼を申し上げます。ありがとうございました。



出店ショッピングモール
当店が現在出店中(又は以前に出店していた)のショッピングモールさまです。どれもおすすめです。お買い物の際はお気軽にご利用下さい。

いつもお世話になっている、これからもっと大きくなりそうな期待大のショッピングモール様です。これからに期待して出店させて頂きました。
「net横丁」と姉妹店のショッピングモールです。比較的女性の好む商品が揃っているのが特徴です。
言わずと知れた「gooショップ」です。ショッピングモールの老舗中の老舗!現在は出店していませんが以前出店させて頂きお世話になったショッピングモール様です。



マスメディアでのご紹介
当店がマスメディアでご紹介された履歴です。(掲載依頼含む)




スポーツニッポン

平成17年7月31日掲載
(当店より掲載依頼)



朝日新聞

平成17年8月16日掲載
(当店より掲載依頼)

*現在新聞広告への掲載予定はありません。
 新聞広告に関する依頼・お問合せはご遠慮下さい。






ちょっといい話し


先日、お客さまよりご注文があった時のお話し。

ご注文の絵本を発送したあとに、
一枚の紙がプリンターの横にあるのを発見。

「なんだろう?」

と思い確認すると・・・、ガビーン(表現が古いですけど)!
発送が終わった絵本の最初のページではありませんか!!

「やってもうた・・・。どうしよう。」
「商品が届く前に連絡しなくては!」

と思い、ご注文のあったお客さまへメールでご連絡。


●当店がご注文のあったお客さまに送ったメール。

Y.M 様。

こんにちは。オリジナル絵本のアピアランスです。

先日はご注文ありがとうございました。

ご注文頂いた商品はまもなくお手元に届くと思いますが
ご注文頂いた絵本の一番最初のページの挿入もれが判明しました。
(商品発送後、そのページが見つかったため発覚しました)
届いた商品と、絵本の詳細ページ
http://www.appearance.jp/book_sample.html
を見比べればお分かりになると思います。

これは当店の完全なミスです。申し訳ありませんでした。
つきましては、あらたにもう一冊を無料にてお送りしたいと考えております。

当然、今回ご注文頂いた「おたんじょうびのほん」でも構いませんが
お送りした絵本でも内容的には完全に成立していますので
他の絵本を希望されるのであれば対応させて頂きます。

入力データは、ご注文時のものを利用させて頂きますが、
「登場人物」「メッセージ」等を変えたい場合はお申し出ください。

尚、無料でお送りする絵本について
下記の項目を記入して頂き返信ください。よろしくお願いします。


@絵本の種類
Aオリジナル項目変更部分


この度は当店の不注意にてご迷惑をおかけした事を
心よりお詫び申し上げます。



「店としての誠意はみせたつもりだけど、どうだろう・・・。
それでも、もしかしたらお叱りの連絡が来るかもしれない・・・。」

内心お返事が来るまで心配でした。
そして翌日、1通のメールが届きました。


●お客さまからの当店へのメール
*メール内容の掲載は、事前にY.M様の許可を得て行っています。

こんにちは。

ご連絡ありがとうございました。
抜けていると言われているのは最初の部分ですよね?
でしたら、新しくしていただかなくともかまいません。
あの部分は、こちらで書き入れますので。。。
(ついでにおじいちゃんおばあちゃんにも書いてもらうつもりです)

他の絵本でも良いとの有難いお申し出ですが、
今回注文させていただいてとても気に入ったので毎年1冊ずつ
楽しみに増やしてゆきたいと思っています。

ですので、今回はあの本のままで結構です。
息子はとてもとても気に入って嬉しそうに眺めていました。
読むたびに、一文ずついちいち嬉しそうに返事をしていました。

代金は振り込みましたので、明日には送金されると思います。
良い本をありがとうございました。また、来年よろしくお願いいたします。



「す・すごい。自分が逆の立場だったら、絶対もう1冊もらうのに。」
「世の中にはこんな方もいるんだ!」

お客さまの寛大な気持ちに感動すら覚えました。
メールでの文面だけなのに人柄がうかがえて、
とても温かい気持ちになりました。

「自分もこういう気持ちを持てる人になりたいな・・・。」

商品の販売を通して
「ひとつ勉強になった。」と思う、未熟者の店長でした(笑)。






心に残るご注文


この内容をホームページに掲載するか迷いましたが
ご注文のありましたR.H様の寛大なお言葉と、これを読まれる方に
何かを感じて頂ければと思い掲載させて頂く事にいたしました。

先日、「オリジナルパズル」のご注文があった時のお話し。
ご注文を20日に頂いて25日の配達日希望との事。
「オリジナル絵本」の場合は、当店で製本・発送を行っているので
「間に合う」「間に合わない」を即答できるのですが、
「オリジナルパズル」は工場に発注をかけるので即答できません。
翌日の21日の朝一番に工場へ間に合うかのお電話をし確認。
と言うのも、オリジナルパズルの場合、通常ご注文から10日程で
お手元に商品が届くことになっていたからです。

そしてお返事は、
「ギリギリ間に合う」との事、工場も順番を早めて製作して頂いたのだと
思います。(感謝です!本当にありがとうございました。)

急いでご注文のあったR.H様にご連絡しました。
その後にR.H様からお喜びのメールを頂きました。

●R.Hさまからの当店へのメール
*メール内容の掲載は、事前にR.H様の許可を得て行っています。

メール確認しました!!!!

良かったです。本当にうれしいです。
有難うございました。
我謝さんと、作って頂ける方々に
心から感謝します。

パズルを作って頂けるところを
他にも検索しておりましたが
アピアランスさんのHPからはとても温かさを感じ、
「ここだ!!」とピンときていたので本当にうれしいです。

会社からなので、取り急ぎお礼まで。
宜しくお願い致します。

R.H


当店としてもホッとしました。
実は、ご注文を受ける前からR.H様からご注文に対するお問合せを受け、
何度かメールのやり取りを行っていました。
ですが商品のお受取りまで10日程度時間を用する事を把握されて
いなかったご様子で、結果急ぎのご注文になったようです。
という事もあり、当店としても「絶対に間に合わせたい」ご注文でした。

そして無事発送完了!

発送後、再度R.H様からメールを頂きました。

●R.Hさまからの当店へのメール
*メール内容の掲載は、事前にR.H様の許可を得て行っています。

アピアランスさま

この度は我儘な注文を快く受けてくださり
心からありがとうございます。

迅速な対応に驚きましたが
まさか発送まで済んでいるとは・・・。
きっと、順番を早めて下さったんですね。
ご無理言いましてすみませんでした。

今回のプレゼントにはとても大切な想いがこもっています。

母親の余命宣告をされた親友とそのお母さんに
暗い現実ではない、前向きな気持ちを贈りたくて。

親子が共有している事はなんだろう・・思い出。
思い出を表すのは・・・写真。
苦しい今もいい思い出となるものは何か無いかな・・・・。
思い出写真を上手く使えて作れるもの・・・。

そうだ!!パズルなんてあったら
顔が入ってる1ピースを見て
「これお父さんの顔ーーー!!」なんて言いながら
笑って、作れて、思い出話に華が咲くだろう!!
そして、きっと良い形の思い出として残るだろう!!

これがアピアランスさんに出会うきっかけです。

親友とは離れているので、
写真選びは内緒で旦那さんに協力してもらいました。
一番良い写真のデータが紛失していて、
現像写真をデジカメで撮影したものを用意してもらいました。
ただ画像が荒くならないかと迷っていました。
諦めようか、いちかばちか他の写真にするか悩みました。
しかし、我謝さんからの電話のタイミングが良く
きっと縁があるに違いないと信じていたら
その深夜に写真データが見つかったと旦那さんからの連絡!
そして、見事に発注まで辿りつけました。

ここまでくるのに感動感動、涙涙です(笑)。

メッセージカードの件を気にして下さってますが、全く問題ないです。
そこへのこだわりは無いので!!大丈夫です♪

状況的に、親友のお母さんがこのプレゼントを
どう受け入れてくださるかが心配ですが
きっと、きっと、心に何か温かく染み渡ってくれる事を祈り、
25日以降、彼女からの感想を心待ちにします。
その時はアピアランスさんにも喜びを報告しますね!

この度は本当に有難うございました。
初めてプレゼントをするのに他の協力を得ました!
人が増えるから感動も倍増ですね(笑)。

ありがとうの気持ちを皆様にお伝え下さると嬉しいです。

R.H


このメールを頂き、当店からR.H様にメールをさせて頂きました。

●当店がR.Hさまに送ったメール。

R.H 様。

こんばんは。オリジナル絵本のアピアランスです。
かなり長い文面のメールありがとうございました。
また、その内容にも感動させられました。

親友のお母さまへの贈りものとは伺っていましたが
余命宣告をされているとは・・・。

このような状態での贈りものとして
当店が少しでもお役に立てたのでしたら何よりです。

ですが、当店とのやり取りや、お写真が見つかるまでの
事を考えると、きっと喜んで頂けるものであると信じています。
というより、R.Hさまの心の込もった贈りものですから
どんな贈りものでもお気持ち伝わると思います。

また、頂いたメールの最後に

>ありがとうの気持ちを皆様にお伝え下さると嬉しいです。

とありましたが、実際当店では「お客様の声」というページがあります。
しかしこの様な、R.Hさまの強いお気持ちを
軽々しく「ホームページに掲載させて下さい。」と
お願いしていいのかとも思っています。

いずれにしても商品がまだお届け先に届いていませんので
届いてから当店としても安心したいです。

R.Hさまや皆さまの思いが通じて
お友達のお母さまの病が少しでも改善される事を心より願っています。

とりあえず、今回は頂いたメールのお礼とお返事まで。



その後、無事商品が届いた事をお知らせするメールを頂きました。

●R.Hさまからの当店へのメール
*メール内容の掲載は、事前にR.H様の許可を得て行っています。

こんばんは。

無事、25日に届きました!!!
そして、とてもとても喜ばれました。
何よりも、こんな素敵なパズルがあることを
一番驚いていたようです。

お母さんはもう物が掴めないけれど
一つ一つのピースを家族で見ながら
作っていくね!!!と喜んでくれました。

悲しい状況での良い思い出は
反対に悲しみを増す恐れがありますが
この頃は幸せだったなぁ〜って
思い出話ができたとの事でした!

闘病している方に励みになると思います。

これから、もっと多くの方が
こんな優しい贈り物の存在を知れる事を
心から願っています。

お客様の声。  
記念日以外にも、こんな贈り方もあると
多くの方の参考になれば嬉しいです。
どうぞ記載の方、お願いします。

R.H


何か、一連のやり取りの中で、言葉では言い表せない「何か」を感じました。
これから、いつまでこのショップが続くか判りませんが
今回のご注文は、きっと忘れられないご注文になると思います。

文面からもR.Hさまがお友達やプレゼントされるそのお友達のお母さまに
対する温かい気持ちがストレートに伝わってきました。

R.Hさまへのお返事メールにも書かせて頂きましたが
「R.Hさまや皆さまの思いが通じて
お友達のお母さまの病が少しでも改善される事を心より願っています。」






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