| Ｑ12.2回目の注文ですが、どうやったら10%の割引きになるのですか？ |
| A.ホームページの注文ページ（オーダーフォーム・メール・FAX）にてRPno（ﾘﾋﾟｰﾄﾅﾝﾊﾞｰ）・IDno（ｱｲﾃﾞｨｰﾅﾝﾊﾞｰ）を書き込みする項目があります。そこに書き込みすれば完了です。RPno・IDnoは、前回購入された絵本の最後のページに記載されています。前回ご注文された本人以外のご利用も可能ですので、ぜひご利用ください。（尚、RPno・IDnoに誤りがある場合、通常料金でのご請求となります。あらかじめご了承ください。） |
|
|
Ｑ13.注文の時に住所を記入するのに何故メールアドレスや電話番号の
記入が必要なのですか？ |
| A.ご注文の際にご記入して頂いた方からの実際のご注文かの確認と、ご注文受付完了をお知らせする両方の意味合いを持って、ご注文を頂いた際は「ご注文受付完了メール」を送信しています。またお支払情報もメールにてお知らせしています。送ったメールがリターンメール・受信拒否等により届かない場合はお電話にて確認させて頂いております。さらには急ぎのご注文である場合、お電話にて確認しなくてはいけない事もあります。その為にもメールアドレス・お電話番号は必須とさせて頂いています。ご了承下さい。 |
Ｑ＆Ａトップへ戻る
|
オリジナルパズルの ご回答
●お写真・デジタルデータについて
|
| Ｑ1.郵送した写真は返していただけますか？ |
| A. はい。送って頂いたお写真は商品とは別に当店からお送りする請求書に同封してご返却いたします。 |
|
| Ｑ2.ネガでのご注文は出来ますか？ |
| A. 申し訳ございません。現在、ネガでのご注文は受付けておりません。 |
|
| Ｑ3.デジタルデータで注文します。保存形式は何にすればいいですか？ |
| A. JPEG・GIF・PNG・BMP・EPS・TIFF など、ほとんどの保存形式に対応しています。 |
|
| Ｑ4.画像解像度（画素数）はどれぐらいが最適ですか？ |
A.180ｄｐｉ程度あれば再現力は十分です。
推奨画素数はそれぞれ下記の通りです。
| パズルの大きさ（パズル原寸大） |
推奨画素数（画像データ添付の場合）
解像度180dpiの場合 |
|
Ａ３パズル（２８５mm×３９９mm)
|
６００万画素（2832×2128ピクセル） |
| Ａ４パズル（２０９mm×２８５mm) |
３００万画素（2048×1536ピクセル） |
| ２Ｌパズル（１２６mm×１７６mm) |
２００万画素（1600×1200ピクセル) |
|
|
| Ｑ5. 注文した時に添付送信した画像のデジタルデータはその後どうなるの？ |
| A.パズル製作に使用後、当店で削除させて頂きます。よって、ご注文の際に添付送信して頂くデジタルデータはご自身で消さずに管理して頂きますようお願いいたします。 |
|
| Ｑ6. 市販のパズルのように表面は光沢がありますか？ |
| A.はい。コート紙を使用しますので、光沢があります。 |
Ｑ＆Ａトップへ戻る
|
|
●お届けについて
|
| Ｑ7. 送料・配達日指定・配達時間帯指定は本当に無料？ |
A.はい無料です。ただし、配達日指定はお写真を当店に郵送してご注文する場合は郵送日から20日以内の指定は出来ません。デジタルデータ添付送信でのご注文の場合はご注文日から2週間以内の指定は出来ません。
配達時間帯指定は、午前・午後・夜間からの選択となります。時間指定は出来ません。ご了承下さい。 |
|
| Ｑ8. プレゼントしたい相手先に直接贈ってもらう事は出来ますか？ |
| Ａ.はい。出来ます。オーダーフォームでのご注文の際「お届け先」という入力項目があります。そこに必要事項を入力して頂ければ「お届け先」へ直接配送させて頂きます。尚、お届け先への商品発送と同時にご注文者様へは振替用紙等を発送させて頂きます。 |
|
| Ｑ9. 注文してどれぐらいの日数で商品が届きますか？ |
| Ａ.通常パズル・二重構造パズルは、ご入金日より2週間前後で商品がお手元に届きます。枠ありパズルの場合はご入金日より1週間前後で商品がお手元に届く予定です。 |
|
●その他
|
| Ｑ10. アニメのキャラクターをパズルにして頂けますか？ |
A.申し訳ございません。著作権のある画像につきましては、原則として許可無くパズル製作が不可能ですのでご了承ください。
|
Ｑ＆Ａトップへ戻る |
|
